1.Envio
O que é data de postagem?Data de postagem é a data que colocamos nos correios, deve ser confirmada previamente por telefone ou e-mail. Formas de envio? (trabalhamos somente com as formas de envio abaixo)Sedex –PAC – para a encomenda ser postada como PAC o evento tem que ter no mínimo 60 dias de antecedência após a confirmação da data de postagem. *frete é por conta do cliente calculado no site (os prazos de entrega são estipulados pela empresa que prestam esses serviços (correios), sendo que os mesmo podem sofrer atrasos por responsabilidade da empresa prestadora de serviços.) Poderá retirar na loja, veja o endereço clique aqui!
2.Pagamento
Quais as formas de pagamento? Deposito/transferência, (50% sinal, 50% quando estiver tudo pronto) - a encomenda só entra em andamento após o recebimento do comprovante por e-mail devidamente identificado com o numero do pedido /A encomenda só será postada após a confirmação do 2º deposito, no caso de DOC será postada após a compensação em conta. Boleto a vista (Bcash) Cartão de credito em até 12x (Bcash)(não aceitamos cheques) Posso pagar metade no cartão e outra metade em dinheiro?Infelizmente não temos essa opção, será integral no dinheiro ou bcash
Para acessar a tabela de preços clique aqui!
3.Sobre a encomenda
Qual o pedido mínimo?30 peças no total Posso mesclar para meninos e meninas ?
Sim, podemos mesclar em cores e modelos(Quantidade e modelos sujeito a avaliação) Depois da compra posso alterar as cores e/ou modelos?
Alterações sujeitas a avaliação. Qual a quantidade para desconto?
120 peças Qual a diferença entre os tecidos? ( colocar foto)
Bagunzito(vinil) – Liso e brilhosoDuratran – Fosco e ásperoNylon 70 – Semi-brilho e meio áspero Após a postagem /retirada poderei solicitar mais bolsas complementares referentes ao pedido anterior?
Sim, dependerá da quantidade e disponibilidade operacional. Posso fazer pedidos com menos de 30 unidades e menos de 20 dias para postagem?
Pedidos abaixo de 30 unidades e fora de nosso prazo mínimo para encomendas que são 20 dias úteis, serão tratados com caráter de urgência e poderão sofrer acréscimo em cada unidade de acordo com o grau de urgência apresentado, valores serão calculados e apresentados ao cliente antes da finalização da encomenda, podendo ser aceito ou não pelo cliente. Ficando ao nosso crítério fazer ou não o seu pedido.
4.Sobre a Arte
Concluindo a compra o cliente receberá a arte de acordo com a demanda , o cliente terá direito a 3 alterações na arte após será cobrado uma taxa administrativa. Antes de aprovar a arte verifique com atenção se contém erros, ex.:(nome, número, data, figuras e etc..). Após a aprovação a arte irá para impressão e não poderá ser modificada.
OBS: A empresa não é responsável pelo material impresso após a aprovação do cliente.
OBS 2: No caso de temas de mútiplos personagens (herois, pokemon, Power Rangers, Turma da Mônica e etc...) Fica limitado a apenas 3 artes diferentes ou 10 unidade para cada heroi ou apenas uma com todos os personagens inclusos. Depois de aprovada a arte posso alterar novamente?
Infelizmente não, após a aprovação a arte irá para impressão e não poderá ser modificada. Caso tenha extrema necessidade de alteração será cobrado uma taxa administrativa em cada arte.Posso mandar um desenho ou uma arte?
Sim, desde que esteja no tamanho e resolução corretos Posso colocar foto da criança?
Sim, desde que esteja tratada e recortada(.PNG) Posso fazer com os nomes dos convidados?
Infelizmente não trabalhamos com o nome do convidado, apenas com o nome do aniversariante, dizer ou logo da empresa. Posso receber a arte andes de fazer a compra?
Infelizmente não, enviamos a arte após a confirmação de pagamento. Obs, pendencias e demora na aprovação resultará em comprometimento no prazo de entregas.
